Es la frustración más común en los primeros días de uso: tomás, tomás fuerte, y sale aire. No rompiste nada — simplemente hay un ajuste que nadie te enseñó.
Esta guía cubre las cuatro causas más frecuentes y cómo resolverlas en menos de dos minutos.
Causa 1 — La bombilla está muy baja o muy alta
Es la causa más común. La bombilla tiene que quedar a la altura correcta: ni tocando el fondo (bloquea el flujo), ni muy arriba (no llega al agua).
Cómo resolver: Ajustá la altura para que la punta quede a unos 2 cm del fondo. Si tiene tuerca regulable, apretála una vez posicionada.
Causa 2 — Hay demasiada yerba
El espacio para la yerba es chico a propósito. La medida justa son dos cucharadas colmadas — no más. Si sobrecargás, la yerba presiona el filtro y bloquea el paso del agua.
Cómo resolver: Vacía y volvé a llenar con exactamente dos cucharadas. Si el filtro quedó tapado, enjuagálo bien antes de rearmar.
Causa 3 — La tapa está demasiado apretada
Cuando la tapa queda hermética sin entrada de aire, se genera vacío: el agua no puede subir porque no hay presión que la empuje. Es el clásico “hace sopapa”.
Cómo resolver: Aflojá media vuelta la tapa. No tiene que quedar suelta, solo lo suficiente para que entre un poco de aire mientras tomás.
Causa 4 — El filtro tiene yerba atascada
Si el problema persiste, el filtro de la bombilla probablemente tiene partículas obstruyendo el paso. Pasa más con yerbas finas o molidas.
Cómo resolver: Desarmá la bombilla, enjuagá el filtro bajo agua corriente y usá un palillo o cepillo fino para liberar las partículas. Volvé a armar y probá.
El truco que descubren todos al final
La mayoría de los usuarios que tuvieron este problema al principio lo describen igual: “le agarré la mano y ahora no lo cambio por nada”. El autocebante tiene una pequeña curva de aprendizaje — no es difícil, pero requiere el ajuste correcto en los primeros usos.
“Al principio no le encontraba la manera, pero en cuanto me explicaron cómo ajustar la bombilla, perfecto. Ya no lo dejo.” — Mirta A., clienta
“Me costó al principio porque no entendía cómo usarlo. En cuanto me respondieron las dudas, funciona de diez.” — Maca O., clienta
Resumen rápido
- No sube agua: ajustá la altura de la bombilla y aflojá medio giro la tapa.
- Sale aire: la tapa está muy apretada — aflojá un poco.
- Se tapa constantemente: exceso de yerba o filtro obstruido — usá solo 2 cucharadas y limpiá el filtro.
- Pasa yerba por la bombilla: el filtro está mal armado — revisá que esté bien enroscado.
Preguntas frecuentes
¿Por qué al tomar sale solo aire?
Casi siempre es por exceso de vacío: la tapa está muy apretada y no entra aire. Aflojá media vuelta y probá de nuevo.
¿Por qué se tapa tan seguido la bombilla?
Dos causas: demasiada yerba (bajá a 2 cucharadas) o una yerba muy fina. Con yerbas molidas finas el filtro se obstruye más seguido — enjuagálo después de cada uso.
¿Hay que hacer mucha fuerza para tomar?
No. Si hay que esforzarse para succionar, algo está bloqueado: bombilla mal posicionada, demasiada yerba o filtro tapado. Una vez resuelto, debe fluir con facilidad.
¿Puedo contactarlos si no lo resuelvo?
Sí. Antes de devolver el producto, escribínos — la mayoría de los casos tienen solución simple y nuestro equipo te guía en el momento.
Mate y termo en uno — nada más que llevar.